Webinar-Reihe
KI-Canapés 2026
- 12.02.2026 - Canapé 1: Kunden à la Carte: So schmeckt Service mit KI
- 12.03.2026 - Canapé 2: Kunden in der Praxis: KI die begeistert
- 16.04.2026 - Canapé 3: Teamwork mit KI: Wenn Technik zum Lieblingskollegen wird
- 21.05.2026 - Canapé 4: Team in der Praxis: Digitale Schichtplanung, die wirklich entlastet
- 18.06.2026 - Canapé 5: Zahlen, Daten, Nachschlag: KI in Warenwirtschaft & Verkauf
- 10.09.2026 - Canapé 6: Produkte in der Praxis: KI im Einsatz für den Handel
- 15.10.2026 - Canapé 7: KI im Marketing-Mix: So gelingt dein Content à la minute
- 12.11.2026 - Canapé 8: Marketing in der Praxis: KI kreativ serviert
In Kooperation mit:
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| Handelsverband NRW Digitalcoach NRW |
KölnBusiness | IHK NRW |
8 Termine, 4 Themen – ein Überblick und ein Deep Dive
Die Online-Seminarreihe KI Canapés 2026 bietet praxisorientierte Impulse zu Anwendungsmöglichkeiten Künstlicher Intelligenz im Unternehmensalltag. Das Format wurde von den Digitalcoaches NRW des Handelsverbandes NRW initiiert und in Kooperation mit IHK NRW sowie KölnBusiness umgesetzt. Die Reihe umfasst acht thematisch aufeinander aufbauende Online-Seminare, die jeweils anwendungsbezogene Einblicke liefern – von Kundenservice und Teamorganisation über Warenwirtschaft bis zu Marketingprozessen.
Die Veranstaltungen finden zwischen Februar und November 2026 jeweils von 9:00 bis 10:00 Uhr statt. Ziel ist es, Unternehmen praxisnah auf aktuelle Entwicklungen im Bereich der KI-Nutzung vorzubereiten und konkrete Handlungsmöglichkeiten aufzuzeigen.
Die Teilnahme ist kostenfrei, eine Anmeldung zu den einzelnen Terminen jedoch erforderlich.
Die Teilnahme ist kostenfrei, eine Anmeldung zu den einzelnen Terminen jedoch erforderlich.
12.02.2026 - Canapé 1: Kunden à la Carte: So schmeckt Service mit KI
Wie kann Künstliche Intelligenz Kundenerlebnisse verfeinern?
Von Chatbots über Terminbuchungen bis zu personalisierten Empfehlungen – hier bekommen Sie einen Überblick, wie KI hilft, Serviceprozesse zu automatisieren und Gäste wie Stammkundschaft gleichermaßen zu begeistern.
Von Chatbots über Terminbuchungen bis zu personalisierten Empfehlungen – hier bekommen Sie einen Überblick, wie KI hilft, Serviceprozesse zu automatisieren und Gäste wie Stammkundschaft gleichermaßen zu begeistern.
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12.03.2026 - Canapé 2: Kunden in der Praxis: KI die begeistert
In diesem Termin gibt es ein besonders spannendes Häppchen: intelligente Chatbots, die Service schaffen, Kunden unterhalten und Ihr Team entlasten.
Niklas Neldner von Datenzelt zeigt live, wie ein animierter Chatbot entsteht – ganz unkompliziert und direkt anpassbar. So sehen Sie, wie leicht der Einstieg gelingt und welche Möglichkeiten in einem modernen Bot stecken.
Ein Chatbot kann
- Kunden im Store begleiten,
- Servicepersonal entlasten,
- Gespräche führen
- und sogar Social-Media-Posts auslösen.
Und das Beste: Er muss nicht langweilig sein. Chatbots können aussehen, sprechen und auftreten wie ein echtes Teammitglied – nur digital.
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16.04.2026 - Canapé 3: Teamwork mit KI: Wenn Technik zum Lieblingskollegen wird
Wie kann KI helfen, Ihr Team zu entlasten und den Alltag zu erleichtern?
Von smarter Dienstplanung bis zur digitalen Unterstützung in der Kommunikation – hier lernen Sie, wie KI interne Abläufe verbessert und die Arbeitgebermarke stärkt.
Von smarter Dienstplanung bis zur digitalen Unterstützung in der Kommunikation – hier lernen Sie, wie KI interne Abläufe verbessert und die Arbeitgebermarke stärkt.
21.05.2026 - Canapé 4: Team in der Praxis: Digitale Schichtplanung, die wirklich entlastet
In diesem KI-Canapés-Seminar zeigt Erik Nielsen von SameSystem, wie moderne digitale Schichtplanung in der Praxis funktioniert – und welchen spürbaren Mehrwert sie Einzelhändlern bietet. Die Teilnehmer erleben live, wie einfach es ist, Dienstpläne effizient zu erstellen, Mitarbeiter einzubinden und Kosten im Blick zu behalten – intelligent unterstützt durch KI.
Was Sie im Seminar erwartet:
- Optimale Schichtpläne basierend auf KI und prognostiziertem Kundenverkehr
- Zeiterfassung mit iBeacon-Technologie für präzise und automatische Einstempelung
- Mobile App für Stempeln, Schichttausch, Urlaubsplanung und schnelle Teamkommunikation
- Echtzeit-Überblick über Arbeitszeiten inklusive automatischer Lohnberechnung
- Schnelle Reaktion auf Krankmeldungen und kurzfristige Ausfälle
- Intuitive Dashboards und Auswertungen für Manager und Zentrale zur besseren strategischen Planung
18.06.2026 - Canapé 5: Zahlen, Daten, Nachschlag: KI in Warenwirtschaft & Verkauf
Kunden, Produkte, Regale, Kassensysteme – im Handel entstehen jeden Tag unzählige Daten. Die spannende Frage ist nur: Was machen wir daraus?
KI kann dabei helfen, genau diese Informationen sinnvoll zu nutzen: Kaufverhalten besser verstehen, Trends früher erkennen, Produkte gezielter platzieren, Preise dynamisch anpassen und Lagerbestände optimieren.
In diesem Digital Canapé geben wir einen praxisnahen Überblick darüber, wie intelligente Systeme den stationären Handel unterstützen können — von der Sortimentsplanung über dynamische Preisgestaltung bis hin zum smarten Regal, das im besten Fall sogar selbstständig nachbestellt.
10.09.2026 - Canapé 6: Produkte in der Praxis: KI im Einsatz für den Handel
Reduzieren macht selten glücklich.
Denn wenn am Ende der Saison gleich das halbe Sortiment im Schlussverkauf landet, schmerzt das nicht nur die Marge, sondern oft auch das Händlerherz.
Denn wenn am Ende der Saison gleich das halbe Sortiment im Schlussverkauf landet, schmerzt das nicht nur die Marge, sondern oft auch das Händlerherz.
Aber was wäre, wenn man viel früher erkennen könnte, welche Produkte zum Ladenhüter werden — und welche echten Umsatzpotenziale noch schlummern?
Genau hier setzt KI-gestützte dynamische Preisgestaltung an.
Patrick Michelberger von Aivee zeigt praxisnah, wie intelligente Preissteuerung dabei helfen kann, Verkaufszahlen besser zu analysieren, Sortimente frühzeitig zu bewerten und Margen zu schützen — noch bevor große Rabattaktionen nötig werden.
Patrick Michelberger von Aivee zeigt praxisnah, wie intelligente Preissteuerung dabei helfen kann, Verkaufszahlen besser zu analysieren, Sortimente frühzeitig zu bewerten und Margen zu schützen — noch bevor große Rabattaktionen nötig werden.
Kurz gesagt: weniger Bauchgefühl, mehr smarte Entscheidungen.
Und weil Theorie allein noch keine Regale leert, berichtet zusätzlich ein Händler aus der Praxis, wie dynamische Preisgestaltung bereits heute im stationären Handel eingesetzt wird — ehrlich, konkret und mit echten Erfahrungen und Ergebnissen.
Ein Digital Canapé für alle, die nicht erst reagieren wollen, wenn die roten Rabatt-Aufkleber schon gedruckt sind.
15.10.2026 - Canapé 7: KI im Marketing-Mix: So gelingt dein Content à la minute
Von Social Media bis Newsletter – KI ist die neue Geheimzutat in der Kommunikation.
Dieses Canapé zeigt, wie KI-Tools Texte, Bilder, Videos und Ideen liefern, die Kunden begeistern und Zeit sparen.
Dieses Canapé zeigt, wie KI-Tools Texte, Bilder, Videos und Ideen liefern, die Kunden begeistern und Zeit sparen.
12.11.2026 - Canapé 8: Marketing in der Praxis: KI kreativ serviert
Werbung, die schmecken lässt – Bilder, Videos & Social Media per Knopfdruck.
In diesem KI Canapés-Seminar zeigt Lasse Welz von Opict, wie KI-gesteuerte Werbung in der Praxis funktioniert. Sehen Sie live, wie einfach es ist, mit seiner Software kreative Werbemittel zu erzeugen – von Bildern über Videos bis hin zu interaktiven Social-Media-Inhalten.
In diesem KI Canapés-Seminar zeigt Lasse Welz von Opict, wie KI-gesteuerte Werbung in der Praxis funktioniert. Sehen Sie live, wie einfach es ist, mit seiner Software kreative Werbemittel zu erzeugen – von Bildern über Videos bis hin zu interaktiven Social-Media-Inhalten.
Highlights des Seminars:
- Automatische Erstellung von Werbebildern und Videos passend zu Kampagnen
- Maßgeschneiderte Lösungen für Zeitmangel oder schnelle Aktionen
- KI-gesteuerte Digital Signage für Schaufenster, mit wechselnden Motiven und „Insta-Momenten“
- Anpassung an Tageszeit, Wetter oder Events
- Integration von Social Media direkt in die Kampagne für zusätzliche Reichweite