KI-Canapés 2026

8 Termine, 4 Themen – ein Überblick und ein Deep Dive

Die Online-Seminarreihe KI Canapés 2026 bietet praxisorientierte Impulse zu Anwendungsmöglichkeiten Künstlicher Intelligenz im Unternehmensalltag. Das Format wurde von den Digitalcoaches NRW des Handelsverbandes NRW initiiert und in Kooperation mit IHK NRW sowie KölnBusiness umgesetzt. Die Reihe umfasst acht thematisch aufeinander aufbauende Online-Seminare, die jeweils anwendungsbezogene Einblicke liefern – von Kundenservice und Teamorganisation über Warenwirtschaft bis zu Marketingprozessen.
Die Veranstaltungen finden zwischen Februar und November 2026 jeweils von 9:00 bis 10:00 Uhr statt. Ziel ist es, Unternehmen praxisnah auf aktuelle Entwicklungen im Bereich der KI-Nutzung vorzubereiten und konkrete Handlungsmöglichkeiten aufzuzeigen.
Die Teilnahme ist kostenfrei, eine Anmeldung zu den einzelnen Terminen jedoch erforderlich.

12.02.2026 - Canapé 1: Kunden à la Carte: So schmeckt Service mit KI

Wie kann Künstliche Intelligenz Kundenerlebnisse verfeinern?
Von Chatbots über Terminbuchungen bis zu personalisierten Empfehlungen – hier bekommen Sie einen Überblick, wie KI hilft, Serviceprozesse zu automatisieren und Gäste wie Stammkundschaft gleichermaßen zu begeistern.
Hier geht es zur kostenfreien Anmeldung.

12.03.2026 - Canapé 2: Kunden in der Praxis: Chatbots, die Kundenservice schmecken lassen

In diesem Termin gibt es ein besonders spannendes Häppchen: intelligente Chatbots, die Service schaffen, Kunden unterhalten und Ihr Team entlasten.
Niklas Neldner von Datenzelt zeigt live, wie ein animierter Chatbot entsteht – ganz unkompliziert und direkt anpassbar. So sehen Sie, wie leicht der Einstieg gelingt und welche Möglichkeiten in einem modernen Bot stecken.
Ein Chatbot kann
  • Kunden im Store begleiten,
  • Servicepersonal entlasten,
  • Gespräche führen
  • und sogar Social-Media-Posts auslösen.
Und das Beste: Er muss nicht langweilig sein. Chatbots können aussehen, sprechen und auftreten wie ein echtes Teammitglied – nur digital.
Hier geht es zur kostenfreien Anmeldung.

16.04.2026 - Canapé 3: Teamwork mit KI: Wenn Technik zum Lieblingskollegen wird

Wie kann KI helfen, Ihr Team zu entlasten und den Alltag zu erleichtern?
Von smarter Dienstplanung bis zur digitalen Unterstützung in der Kommunikation – hier lernen Sie, wie KI interne Abläufe verbessert und die Arbeitgebermarke stärkt.
Hier geht es zur kostenfreien Anmeldung.

21.05.2026 - Canapé 4: Team in der Praxis: Digitale Schichtplanung, die wirklich entlastet

In diesem KI-Canapés-Seminar zeigt Erik Nielsen von SameSystem, wie moderne digitale Schichtplanung in der Praxis funktioniert – und welchen spürbaren Mehrwert sie Einzelhändlern bietet. Die Teilnehmer erleben live, wie einfach es ist, Dienstpläne effizient zu erstellen, Mitarbeiter einzubinden und Kosten im Blick zu behalten – intelligent unterstützt durch KI.
Was Sie im Seminar erwartet:
  • Optimale Schichtpläne basierend auf KI und prognostiziertem Kundenverkehr
  • Zeiterfassung mit iBeacon-Technologie für präzise und automatische Einstempelung
  • Mobile App für Stempeln, Schichttausch, Urlaubsplanung und schnelle Teamkommunikation
  • Echtzeit-Überblick über Arbeitszeiten inklusive automatischer Lohnberechnung
  • Schnelle Reaktion auf Krankmeldungen und kurzfristige Ausfälle
  • Intuitive Dashboards und Auswertungen für Manager und Zentrale zur besseren strategischen Planung
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18.06.2026 - Canapé 5: Zahlen, Daten, Nachschlag: KI in Warenwirtschaft & Verkauf

KI hilft, besser zu planen, klüger zu bestellen und Preise dynamisch anzupassen.
Dieses Canapé zeigt, wie Sie mit intelligenten Systemen Sortimente optimieren, Trends erkennen und Lagerbestände im Griff behalten.
Hier geht es zur kostenfreien Anmeldung.

10.09.2026 - Canapé 6: Produkte in der Praxis: KI im Einsatz für den Handel

Weitere Informationen folgen in Kürze.
Hier geht es zur kostenfreien Anmeldung.

15.10.2026 - Canapé 7: KI im Marketing-Mix: So gelingt dein Content à la minute

Von Social Media bis Newsletter – KI ist die neue Geheimzutat in der Kommunikation.
Dieses Canapé zeigt, wie KI-Tools Texte, Bilder, Videos und Ideen liefern, die Kunden begeistern und Zeit sparen.
Hier geht es zur kostenfreien Anmeldung.

12. 11.2026 - Canapé 8: Marketing in der Praxis: KI kreativ serviert

Werbung, die schmecken lässt – Bilder, Videos & Social Media per Knopfdruck.
In diesem KI Canapés-Seminar zeigt Lasse Welz von Opict, wie KI-gesteuerte Werbung in der Praxis funktioniert. Sehen Sie live, wie einfach es ist, mit seiner Software kreative Werbemittel zu erzeugen – von Bildern über Videos bis hin zu interaktiven Social-Media-Inhalten.
Highlights des Seminars:
  • Automatische Erstellung von Werbebildern und Videos passend zu Kampagnen
  • Maßgeschneiderte Lösungen für Zeitmangel oder schnelle Aktionen
  • KI-gesteuerte Digital Signage für Schaufenster, mit wechselnden Motiven und „Insta-Momenten“
  • Anpassung an Tageszeit, Wetter oder Events
  • Integration von Social Media direkt in die Kampagne für zusätzliche Reichweite
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