IHK NRW

Digitalisierung

Die Digitalisierung erreicht und verändert alle Lebens- und Wirtschaftsbereiche. Nahezu in Echtzeit stellt die Digitalisierung Produkte und Dienstleistungen sowie ganze Wertschöpfungsketten durch neue Geschäftsmodelle auf die Probe.
Die Industrie- und Handelskammern informieren ihre Betriebe über relevante technische Entwicklungen, beispielsweise zu den Themen Künstliche Intelligenz, Industrie 4.0, Cloud Computing, Big Data oder E-Commerce. Sie bringen Unternehmen, Anbieter und politische Entscheidungsträger zusammen und unterstützen die Kommunalpolitik bei ihren Bemühungen um den Ausbau einer leistungsfähigen Breitbandinfrastruktur.

Schwerpunktthemen

Key-Facts

  • In NRW sind bereits 97,93 Prozent der Haushalte mit 50 Mbit/s versorgt. (Statista 2025)
  • 83 Prozent sind mit 400 Mbit/s oder mehr versorgt. (Statista 2025)
  • Von den über 3.900 von den Kommunen gemeldeten Gewerbegebieten sind 74 Prozent vollständig mit Glasfaser erschlossen oder dafür vorgesehen, für weitere 15 Prozent ist eine Teilerschließung bereits erfolgt oder geplant.
  • 66 Prozent können auf Gigabitbandbreiten zugreifen.
  • 28 % der Unternehmen vermissen Zugang zu schnellem Internet (IHK-Digitalumfrage 2025)

IHK-Digitalisierungsumfrage 2026

Die aktuelle Digitalisierungsumfrage 2026 zeigt: Künstliche Intelligenz ist in der Wirtschaft angekommen und wird bleiben. Bereits 39 % der Unternehmen setzen KI-Tools ein, weitere 30 % planen den Einsatz zeitnah. Besonders IT-affine Branchen sehen KI als zentralen Produktivitätsfaktor, während Bau- und Verkehrsbranche noch Nachholbedarf haben. Noch vor einem Jahr lag der Anteil bei lediglich einem Drittel. Kaum eine andere Technologie hat sich derart rasant durchgesetzt. Dabei reichen die Anwendungsfelder von Text- und Grafiktools bis zu Qualitätskontrolle und Produktion.
In der aktuellen Umfrage erreicht die NRW-Wirtschaft einen Digitalisierungsgrad von unverändert 2,8 Punkten. Unternehmen setzen bei ihren digitalen Investitionen vor allem auf Maßnahmen zur Kostensenkung (66 %), während Innovation nur für 35 % der Treiber ist. Hemmnisse bleiben hohe Komplexität und fehlende Liquidität.
Angesichts des steigenden Fachkräftebedarfs nutzen immer mehr Unternehmen Digitalisierung als Lösung ihrer Fachkräfteengpässe. 37 % der Befragten geben an, digitale Anwendungen einzuführen, um fehlende Fachkräfte zu ersetzen (2024: 28 %). Gleichzeitig bremsen fehlende IT-Expertise und Know-how den digitalen Wandel.
Die Umfrage zeigt darüberhinaus, dass die Bedrohung durch Cybercrime wächst. 11 % der Unternehmen wurden Opfer von Cyberangriffen, weitere 10 % vermuten Angriffe. Zugleich steigt die Bereitschaft zur IT-Sicherheit: Über 90 % führen regelmäßige Updates durch, jedes zweite Unternehmen schult Mitarbeitende.
IHK NRW empfiehlt
  • insbesondere kleinere Unternehmen stärker bei Investitionen in IT-Infrastruktur, Software und Schulungen zu unterstützen, damit digitale Technologien effizient und sicher genutzt werden können.
  • KI- und Digitalisierungskompetenzen systematisch zu stärken und praxisnahe Weiterbildungen anzubieten, insbesondere für Mitarbeitende und Auszubildende.
Weitere Details und Informationen zur Digitalisierungsumfrage 2026 gibt es hier.

Digitale Transformation: Netzwerke und regionale Initiativen

Die Digitalisierung revolutioniert die Wertschöpfungsketten nahezu aller Produkte und Dienstleistungen. Verbesserte Produkte, vernetzte Dienstleistungen und komplett neue Geschäftsmodelle bieten unzählige Möglichkeiten für Wirtschaftswachstum, fördern neue Unternehmensgründungen und sichern Wettbewerbsfähigkeit. Die Chancen auf eine neue wirtschaftliche Dynamik in NRW werden davon abhängen, wie es Unternehmen, Gebietskörperschaften und Regionen gelingt, die Herausforderungen der Digitalisierung erfolgreich anzunehmen.
Die Industrie- und Handelskammern in NRW organisieren und unterstützen aktiv regionale Initiativen, die die Vernetzung des Start-up Ökosystems und der Kompetenztransfer zu digitalen Geschäftsmodellen für die etablierten Unternehmen vorantreiben.
Initiative Wirtschaft & Arbeit 4.0
IHK NRW unterstützt die Initiative Wirtschaft & Arbeit 4.0 in NRW mit dem Ziel, über die zahlreichen Aktivitäten und Entwicklungen zur Digitalisierung in NRW, deutschlandweit und international zu informieren.
Kompetenzzentrum Mittelstand
IHK NRW kooperiert mit dem vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) geförderten Kompetenzzentrum Mittelstand in NRW mit dem Ziel kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bei der Digitalisierung ihrer Produkte, Produktion und Prozesse zu unterstützen.

Mittelstand Digital Zentren

Mit regionalen und thematischen Zentren bietet Mittelstand-Digital im ganzen Bundesgebiet kompetente und anbieterneutrale Anlaufstellen zur Information, Sensibilisierung und Qualifikation: Hier können kleine und mittelständische Unternehmen und Handwerksbetriebe durch Praxisbeispiele, Demonstratoren, Informationsveranstaltungen und den gegenseitigen Austausch die Vorteile der Digitalisierung erleben.
Auf dieser Karte finden Sie die Mittelstand Digital Zentren in Deutschland und NRW.

KI.NRW

KI.NRW ist die Landesinitiative für Künstliche Intelligenz in Nordrhein-Westfalen. Sie bündelt Aktivitäten von Wirtschaft, Wissenschaft und Politik, fördert den Technologietransfer und unterstützt Unternehmen beim Einsatz von KI. Ziel ist es, NRW zu einem führenden Standort für verantwortungsvolle, praxisorientierte und wettbewerbsfähige KI-Anwendungen zu entwickeln.
Hier geht es zu den Angeboten und Informationen von KI.NRW.

Digital.Sicher.NRW

Die Initiative „Wirtschaft.Digital.Sicher NRW“ stärkt die digitale Sicherheit in kleinen und mittleren Unternehmen des Landes. Unter Leitung von DIGITAL.SICHER.NRW und im Auftrag des Wirtschaftsministeriums NRW bündelt sie Expertise aus Wirtschaft, Politik und Cybersicherheitsnetzwerken. Im Mittelpunkt stehen 13 konkrete Maßnahmen, die praxisnah die IT-Sicherheit im Mittelstand verbessern – von Förderprogrammen über Qualifizierung bis zu Sensibilisierungskampagnen.
Hier geht es zur Website von DIGITAL.SICHER.NRW

Regionale Initiativen

Regionale Initiativen zur Unterstützung der Digitalisierung Die Industrie- und Handelskammern in NRW organisieren und unterstützen aktiv regionale Initiativen, die die Vernetzung des Start-up Ökosystems und der Kompetenztransfer zu digitalen Geschäftsmodellen für die etablierten Unternehmen vorantreiben. Unter anderem beteiligen sie sich den an der Initiative DWNRW-Hubs. Mit den Hubs bieten sie Unterstützungsangebote für digitale Start-ups an: Akzeleratorprogramme unterstützen Start-ups in Seed- und Growth-Phasen. Zudem werden digitale Start-ups mit Mentoren, etablierten Unternehmen und Investoren vernetzt, um ihnen den Marktzugang zu erleichtern.
Die IHKs in NRW organisieren und unterstützen eigene regionale Initiativen sowie Angebote für ihre Mitgliedsunternehmen:

Digi-Hubs in NRW

KI Broschüre IHK NRW

Mit der Broschüre „Künstliche Intelligenz – KI als Innovationsmotor“ hat IHK NRW einen kompakten Überblick vorgelegt, der Erkenntnisse, Praxisbeispiele und politische Handlungsempfehlungen zum Einsatz von KI in Wirtschaft, Verwaltung und Arbeitswelt zusammenführt.
Die Broschüre zeigt, dass KI in immer mehr Betrieben zum festen Bestandteil der Wertschöpfung wird. In Nordrhein-Westfalen setzen bereits 38 Prozent der Unternehmen KI-Anwendungen aktiv ein, weitere 32 Prozent planen den Einstieg. Einsatzszenarien reichen von der Optimierung industrieller Produktionsprozesse über präzisere datenbasierte Entscheidungen im Dienstleistungssektor bis hin zur Entlastung von Fachkräften in Branchen wie Logistik, Gesundheitswirtschaft, Handel oder Tourismus, wo KI den Arbeitsalltag zunehmend strukturiert und unterstützt.
Gleichzeitig wird deutlich, dass der zunehmende KI-Einsatz hohe Anforderungen an Kompetenzen, Infrastruktur und verlässliche Rahmenbedingungen stellt. Beschrieben wird, wie Unternehmen KI in ihren Alltag integrieren, welche Voraussetzungen für eine breite Anwendung erfüllt sein müssen und welche Entscheidungen jetzt notwendig sind, um die Wettbewerbsfähigkeit des Standorts NRW zu sichern. Im Mittelpunkt stehen unter anderem die Umsetzung des europäischen AI Acts, die Reduzierung bürokratischer Belastungen, der Ausbau digitaler Netze sowie die Qualifizierung der Beschäftigten.
Die Broschüre „Künstliche Intelligenz – KI als Innovationsmotor“ finden Sie hier: KI Broschüre 2025 (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 8295 KB)

Veranstaltungen

IT-Sicherheitstag NRW

Mit dem IT-Sicherheitstag NRW hat IHK NRW ein Forum etabliert, um Unternehmen über die neuesten Entwicklungen zu informieren und „cyberready“ zu machen.
Der IT-Sicherheitstag NRW fand am 3.12.2025 in Dortmund statt. Weitere Details finden Sie unter www.it-sicherheitstag-nrw.de.

Webinare rund um Künstliche Intelligenz

KI-Canapés 2026: Die Online-Seminarreihe KI Canapés 2026 bietet praxisorientierte Impulse zu Anwendungsmöglichkeiten Künstlicher Intelligenz im Unternehmensalltag der Handelsbranche. Die Reihe umfasst acht thematisch aufeinander aufbauende Online-Seminare, die jeweils anwendungsbezogene Einblicke liefern – von Kundenservice und Teamorganisation über Warenwirtschaft bis zu Marketingprozessen. Mehr unter: https://www.ihk-nrw.de/kicanapes
“KI im Tourismus”: Künstliche Intelligenz gewinnt in der Tourismus- und Reisebranche, Gastronomie und Hotellerie zunehmend an strategischer Bedeutung. Richtig eingesetzt eröffnet sie Unternehmen neue Möglichkeiten, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, Prozesse effizienter zu gestalten und die Kommunikation mit Gästen gezielt weiterzuentwickeln.
In vier Terminen werden zentrale Anwendungsfelder Künstlicher Intelligenz entlang der touristischen Wertschöpfung aufgezeigt. Dazu zählen unter anderem analysierende KI, die Erstellung von Text-, Bild- und Videoinhalten, Automatisierungspotenziale in betrieblichen Abläufen sowie rechtliche und ethische Rahmenbedingungen. Weitere Informationen und die Anmeldung finden Sie hier.

Publikationen

Go online - wie Handel und Dienstleistungen vom Internet profitieren (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 2508 KB)
Nahezu jeder Haushalt verfügt heute über einen Internetzugang, Smartphones und Tablets machen das Internet für die Nutzer mobil. Die Kaufentscheidung fällt damit seltener im Laden, sondern immer häufiger zu Hause auf der Couch oder unterwegs auf dem Tablet oder dem Smartphone.
E-Book "Wirtschaft digital"
Die Digitalisierung der Wirtschaft ist ein Querschnittsthema, das fast alle Bereiche der IHK-Arbeit berührt. Das E-Book "Wirtschaft digital“ des Deutschen Industrie- und Handelskammertags DIHK gibt den Diskussionsstand und den Beitrag der IHK-Organisation zu ausgewählten Digitalisierungsthemen wieder.
IHK-Leitfaden: Richtig reagieren bei einem IT-Sicherheitsvorfall (nicht barrierefrei, PDF-Datei · 1536 KB)
Im digitalen Zeitalter kann ein Ausfall von IT-Systemen zum völligen Stillstand und im schlimmsten Fall sogar zur Insolvenz des Unternehmens oder zumindest zu hohen Schadensersatzforderungen führen. Daher ist das richtige Vorgehen bei einem IT-Sicherheitsvorfall von entscheidender Bedeutung
Digitale Landkarte
Mit der digitalen Landkarte können Unternehmen Förder- und Beratungsangebote oder digitale Erfolgsgeschichten anderer Firmen in ihrer Nähe suchen und finden.

Breitbandausbau

Für die Unternehmen hat der Ausbau einer leistungsfähigen Breitbandinfrastruktur insbesondere in den Industrie- und Gewerbegebieten Priorität. Erst durch einen Breitbandanschluss erhalten die Unternehmen die Möglichkeit, ihre Geschäftsmodelle zu wettbewerbsfähigen Lösungen weiterzuentwickeln. In NRW verzichten derzeit rund 16 Prozent der Unternehmen auf eine Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse, weil ihnen ein leistungsfähiger Breitbandanschluss fehlt.
Der Breitbandausbau schreitet in den Kommunen in NRW sehr unterschiedlich voran. Während in einigen Kreisen bzw. Städten die Versorgungsqualität bereits relativ hoch ist, fehlen in anderen Gebieten noch konkrete Planungen für den Breitbandausbau. Einen Überblick über den Stand der Breitbandversorgung an Ihrem Standort gibt Ihnen der Breitbandatlas NRW.
Weiterführende Informationen erhalten Sie im Breitbandatlas NRW .

Spitzengespräch Cybersicherheit NRW

Die zunehmende Bedrohung durch Cyberangriffe erfordert eine enge Zusammenarbeit von Staat, Wirtschaft und Sicherheitsbehörden. Im Spitzengespräch Cybersicherheit NRW tauschen sich Vertreter aus Politik, Verwaltung, Wirtschaft und Wissenschaft regelmäßig über aktuelle Entwicklungen und Maßnahmen aus. Ziel ist es, die digitale Widerstandsfähigkeit in Nordrhein-Westfalen zu stärken und praxisnahe Lösungen für Unternehmen bereitzustellen.
IHK NRW bringt dabei die Perspektiven der Wirtschaft ein und setzt sich für praxistaugliche Ansätze zur Verbesserung der Cybersicherheit in Betrieben ein.
Teilnehmer des Spitzengesprächs Cybersicherheit 2025
Hier finden Sie die Themen und Ergebnisse des Spitzengesprächs Cybersicherheit NRW im September 2025.